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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von bigClash Casino

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website big-clashcasino.de („bigClash“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutz- und Verantwortungsbewusstes Spielen-Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Dienstleistungen unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben – je nachdem, welches höher ist.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Kontoeröffnung ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung müssen Sie vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich zu verwahren.

4.4 Zur Identitätsprüfung können wir jederzeit Nachweise wie Ausweisdokumente, aktuelle Rechnungen oder Zahlungsbelege anfordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden geschlossen und etwaige Gewinne verfallen.

5. Nutzung und Verwaltung des Kontos

5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind uns unverzüglich mitzuteilen.

5.3 Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst schließen lassen.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten, Verstöße gegen die AGB oder sonstiges Fehlverhalten zu sperren oder zu löschen.

5.5 Passwortvergessen-Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung; alternativ hilft unser Support-Team.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind auf der Zahlungsseite angegeben.

6.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; Gebühren seitens Zahlungsanbieter sind möglich.

6.4 bigClash ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5 Einzahlungen dienen ausschließlich zum Spielen; ungewöhnliche Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf die bei Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2 Auszahlungsgrenzen sind auf der Zahlungsseite einsehbar.

7.3 Vor Auszahlungen können wir Identitätsnachweise verlangen.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Auszahlung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen externer Zahlungsdienstleister.

7.5 Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten und Gebühren

8.1 Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

8.3 Vor der Gebührenerhebung informieren wir Sie per E-Mail.

8.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.5 Zur Reaktivierung eines ruhenden Kontos wenden Sie sich bitte an unseren Support.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

9.1 Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Werkzeuge wie Einsatz-, Verlust- und Zeitlimits sowie Selbstsperren an.

9.2 Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsbewussten Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1 Es ist untersagt, betrügerische, kollusive oder illegale Handlungen vorzunehmen, insbesondere:

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, zu schließen und Gewinne einzubehalten.

10.3 Die Weitergabe des Kontos oder das Spielen durch Dritte ist streng verboten.

11. Bonusangebote und Promotionen

11.1 Alle Bonusangebote unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist nicht gestattet.

11.3 Wir können Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder technische Ausnutzung stornieren oder zurückfordern.

11.4 Boni und Freispiele können Ablaufdaten und Spielbeschränkungen unterliegen.

12. Spielintegrität

12.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Einsätze oder Gewinne, die durch technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen die AGB entstanden sind, können annulliert werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere maximale Haftung beschränkt sich auf Ihre letzte Einzahlung.

13.3 Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf big-clashcasino.de sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2 Die Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundenservice.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Bleiben Sie unzufrieden, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht weiterleiten.

16.4 Schriftliche Korrespondenz ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3 Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

18. Kontakt

Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von big-clashcasino.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Glücksspiel finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und bei Spielen mit Verantwortung e.V..