Datenschutzerklärung von bigClash Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei bigClash Casino (betreibend unter big-clashcasino.de) ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Plattform nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite und Dienste stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu verwenden.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist bigClash GmbH, registriert in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.
2. Welche Daten wir erheben
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben und verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Vor- und Nachname
- Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- IP-Adresse und technische Informationen zu Ihrem Endgerät (Browsertyp, Betriebssystem)
- Adresse und Geburtsdatum zur Altersverifikation
- Geschlecht (optional)
- Nutzungsdaten, z. B. Loginzeiten, Spielaktivitäten und Transaktionshistorie
- Kontoinformationen und Profilangaben
- Zahlungs- und Transaktionsdaten
- Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), sofern freiwillig bereitgestellt
- Dokumente zur Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
- Alters- und Identitätsprüfung gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- Kommunikation über Kontoinformationen, Systemänderungen und Sicherheitswarnungen
- Organisation von Werbeaktionen, Boni und Gewinnspielen (sofern Sie eingewilligt haben)
- Personalisierung von Inhalten und Angeboten
- Verbesserung der Plattform und Analyse des Nutzerverhaltens
- Schutz vor Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere nach dem GlüStV 2021 und dem Geldwäschegesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Einwilligung für Marketingzwecke und personalisierte Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Wahrung berechtigter Interessen, z. B. zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
5. Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität aufbewahrt. Für bestimmte Daten, wie solche, die der Geldwäscheprävention oder der Spielsuchtprävention dienen, gelten längere Aufbewahrungsfristen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Zudem setzen wir Tracking-Tools ein, um personalisierte Werbung zu ermöglichen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Einige Cookies sind für die Funktionalität der Seite zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
8. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Ihre Daten werden nur unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben weitergegeben, insbesondere an:
- Dienstleister, die uns bei Zahlungsabwicklung, IT-Support, Marketing und Betrugsprävention unterstützen
- Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
- Unternehmen innerhalb unserer Firmengruppe
- Dritte, sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben
Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln bestehen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbegrenzungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Webseite. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.
11. Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).
12. Verantwortungsvolles Spielen
bigClash Casino verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel. Wir bieten verschiedene Schutzmechanismen an, darunter Selbstausschluss, Einzahlungslimits und Beratungsangebote für problematisches Spielverhalten. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Spielsucht.
Stand der Datenschutzerklärung: 01.06.2025